Juego responsable en Argentina: dónde pedir ayuda y cómo ponerte límites
Líneas de orientación gratuitas, herramientas de autoexclusión y señales de que el juego dejó de ser entretenimiento.
Jugar online →Si el juego dejó de ser entretenimiento hay ayuda gratuita y confidencial: la línea 0800-666-6006 de orientación por juego problemático, el 147 para denuncias, y los grupos de Jugadores Anónimos Argentina.
Ayuda gratuita y confidencial
- La línea nacional 141 de la SEDRONAR atiende gratis, de forma anónima y las 24 horas en todo el país, e incluye expresamente la ludopatía. Para menores de edad existe además la línea 102.
- Para denunciar irregularidades del juego en la Ciudad, el canal oficial es el 147.
- Cada provincia tiene su propia línea: la tabla de abajo reúne las que publican los organismos oficiales. Si la tuya no figura, Jugadores Anónimos atiende en todo el país.
- Jugadores Anónimos Argentina ofrece grupos de ayuda mutua gratuitos, presenciales y por videollamada, en todo el país.
- Los sitios autorizados están obligados a ofrecer autoexclusión y límites de depósito. Un sitio que no figura en ningún registro tampoco está obligado a darte esas herramientas ni a respetarlas.
- Señales para frenar: apostar dinero destinado a otra cosa, aumentar montos para recuperar pérdidas, ocultar cuánto jugás, o pedir prestado para seguir.
- La autoexclusión es un registro formal, no un pedido informal: en Chaco es irrevocable por cuatro años, en Río Negro dura dos, en Tucumán seis meses, y Mendoza, Córdoba, Santa Fe y Entre Ríos tienen el suyo. Se tramita ante el organismo provincial, no ante el sitio de juego.
- Los plazos de autoexclusión los fija cada jurisdicción: en la Ciudad de Buenos Aires el registro voluntario dura hasta 24 meses y un familiar directo puede pedir la inscripción; en la Provincia de Buenos Aires son dos años y la solicitud es irrevocable.
- Un detalle que explica por qué el límite importa: en el testimonio de una cajera de casinos virtuales del Chaco, ella cuenta que en una sola carga podía acreditarle a un jugador hasta 50.000 pesos, y describe a quienes cargan, pierden y vuelven a cargar en el mismo rato. Donde no hay operador registrado no hay límite de depósito que alguien esté obligado a respetar.
Líneas de ayuda por provincia
| Provincia | Contacto | Organismo |
|---|---|---|
| Todo el país | 141, gratuita y las 24 horas | SEDRONAR: consumos problemáticos y ludopatía |
| Ciudad de Buenos Aires | 0800-666-6006 | Línea de orientación por juego problemático |
| Provincia de Buenos Aires | 0800-444-4000 | Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo |
| Córdoba | 0800-777-2983 (AYUDA), 24 horas | Programa de Juego Responsable, Lotería de Córdoba |
| Santa Fe | 0800-555-6743 | Oficina de Control de Adicciones |
| Entre Ríos | 0800-888-2202 · (0343) 420-9570 | Departamento de Juego Responsable, IAFAS |
| Chaco | 0800-888-2008 | Programa de Juego Responsable, Lotería Chaqueña |
| Misiones | 0800-888-5836 · WhatsApp 376-468-3173 | Juego Responsable, IPLyC |
| Río Negro | 0800-222-1700 | Línea de Orientación al Jugador Problemático |
| Mendoza | (0261) 424-7536 · WhatsApp 261-472-2471 | Programa de Juego Responsable, IPJyC |
| Corrientes | 379-428-2707 (teléfono y WhatsApp) | Programa Integral de Juego Responsable |
| Neuquén | (0299) 403-8900 int. 202 y 212 · WhatsApp 299-423-4492 | Juego Responsable, IJAN |
| San Luis | 0800-666-6176 | Programa Integral de Juego Responsable |
| San Juan | 0800-999-1314 | Oficina de Juego Responsable, Caja de Acción Social |
| La Pampa | 2954-433974 opción 3 · WhatsApp 2954-202112 | Juego Responsable, DAFAS |
| Todo el país | jugadoresanonimos.org.ar | Grupos de ayuda mutua gratuitos |
Dónde están estos datos
La línea de orientación por juego problemático y el canal de denuncias los publica la página de juego seguro y legal de Lotería de la Ciudad.
Los grupos de ayuda mutua gratuitos son de Jugadores Anónimos Argentina. Las plataformas obligadas a ofrecer autoexclusión y límites de depósito son las que figuran en el listado oficial de agencias autorizadas en la Ciudad de Buenos Aires.
Preguntas frecuentes
¿Dónde pido ayuda por juego problemático en Argentina?
La Ciudad de Buenos Aires publica la línea gratuita 0800-666-6006. Jugadores Anónimos Argentina ofrece grupos de ayuda mutua gratuitos en todo el país.
¿Puedo autoexcluirme de un sitio de apuestas?
En los sitios autorizados sí: la autoexclusión y los límites de depósito son obligatorios. Un sitio que no figura en ningún registro no está obligado a ofrecerlos.
¿Dónde denuncio un sitio de apuestas irregular?
En la Ciudad de Buenos Aires, el canal oficial de denuncias por irregularidades del juego es el 147.
¿Qué obliga a un sitio autorizado que un sitio ilegal no cumple?
Reglas de juego publicadas, protección de datos personales, verificación de identidad y edad, seguridad en los pagos y el cobro de premios, y herramientas de juego responsable. Son las ventajas que Lotería de la Ciudad enumera para los sitios que autoriza.
¿La autoexclusión sirve si el sitio no está autorizado?
El registro provincial obliga a los operadores habilitados de esa jurisdicción. Un sitio que no figura en ningún registro no está alcanzado por él, así que la autoexclusión no lo bloquea. Es una razón más para jugar solo donde haya un organismo detrás.
¿Puedo ponerme un límite de depósito en un sitio sin licencia?
No de forma exigible. Los límites y la autoexclusión son obligaciones de los operadores autorizados. Cuando la carga la hace una persona por WhatsApp, el único límite es el que esa persona decida, y puede cambiarlo cuando quiera.